Politique de remboursement

Politique de retour & remboursement

1. Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. Conditions d’acceptation
Les articles doivent être non utilisés, propres et retournés dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).

3. Remboursement
Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement d’origine.

4. Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un e-mail à contact@hipnoo.fr avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.